Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 58bbiz

1. Điều Khoản Chung & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Thỏa thuận") được ký kết giữa 58bbiz ("Chúng tôi", "Nền tảng", "58bbiz") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại trang web 58bbiz.org và các ứng dụng di động liên quan.

Bằng cách nhấp vào nút "Đăng ký", hoàn tất quá trình tạo tài khoản, hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 58bbiz, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc với toàn bộ nội dung của Thỏa thuận này, bao gồm mọi chính sách và tài liệu bổ sung được dẫn chiếu tại đây.

Thỏa thuận này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ do 58bbiz cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ (slot), đá gà trực tiếp, xổ số, và các trò chơi dân gian có thưởng khác được triển khai trên nền tảng. Phạm vi địa lý áp dụng chính là người dùng tại Việt Nam, tuy nhiên người dùng từ các quốc gia khác truy cập nền tảng cũng phải tuân thủ Thỏa thuận này.

58bbiz có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản trong Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo hiển thị trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.

2. Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 58bbiz, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 58bbiz nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi pháp lý tham gia cá cược dưới mọi hình thức.
• Bạn phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam, tức là không bị tòa án tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự hoặc có khó khăn trong nhận thức và làm chủ hành vi.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về bạn. Nghiêm cấm đăng ký bằng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo.
• Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc đã bị 58bbiz đình chỉ tài khoản trước đó vì vi phạm điều khoản.
• Bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân, không nhằm mục đích rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.

58bbiz có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu còn hiệu lực hoặc bằng lái xe, cùng với bằng chứng địa chỉ cư trú tại Việt Nam vào bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm ngưng hoặc đóng tài khoản.

3. Quy Định Tài Khoản Người Dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 58bbiz. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP khác, thiết bị khác hay nhờ người thân đăng ký — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng. Trong trường hợp phát hiện tài khoản trùng lặp, 58bbiz có quyền đóng tất cả các tài khoản liên quan và thu hồi toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền thắng cược.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 58bbiz không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 58bbiz để được xử lý kịp thời.

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ:

• Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin được yêu cầu trong biểu mẫu đăng ký.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi (địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú).
• Không chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản cho bất kỳ người nào khác.
• Không sử dụng tài khoản của người khác để đặt cược, dù có được sự đồng ý của chủ tài khoản.
• Sử dụng các phương thức thanh toán đứng tên chính chủ — nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác.

4. Quy Tắc Đặt Cược & Kết Quả Trò Chơi

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 58bbiz phải được thực hiện bằng số dư có sẵn trong tài khoản. 58bbiz không cung cấp tín dụng hay cho vay tiền dưới bất kỳ hình thức nào để phục vụ mục đích đặt cược.

Khi một lệnh cược đã được xác nhận thành công bởi hệ thống (thể hiện qua thông báo xác nhận trên màn hình), lệnh cược đó được coi là có hiệu lực và không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được 58bbiz xác nhận chính thức.

Đối với cá cược thể thao:

• Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, ngay cả khi tỷ lệ thay đổi sau khi lệnh đã được xác nhận.
• Trong trường hợp sự kiện bị hoãn hoặc hủy, 58bbiz sẽ áp dụng quy tắc xử lý theo từng giải đấu cụ thể, được công bố riêng trong trang quy tắc cá cược thể thao.
• Đối với cược trực tiếp (live betting), kết quả được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp dữ liệu thể thao của 58bbiz.

Đối với casino trực tuyến và trò chơi nổ hũ, kết quả được tạo ra bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Mọi kết quả sau khi hiển thị là kết quả cuối cùng và có tính ràng buộc. 58bbiz không can thiệp vào kết quả của bất kỳ vòng chơi nào.

58bbiz có quyền vô hiệu hóa lệnh cược và hoàn trả tiền cược trong các trường hợp sau: lỗi hệ thống kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ kèo, dữ liệu sự kiện nhập sai, hoặc hành vi đặt cược bất thường được phát hiện thông qua hệ thống kiểm soát gian lận.

5. Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch Tài Chính

58bbiz chấp nhận các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV cùng nhiều ngân hàng thương mại khác. Danh sách đầy đủ và hạn mức giao dịch được cập nhật tại trang Nạp tiền trong tài khoản của bạn.

Tất cả các giao dịch nạp tiền và rút tiền phải được thực hiện thông qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ, khớp với thông tin đã đăng ký trên tài khoản 58bbiz. 58bbiz từ chối xử lý và có quyền thu hồi các giao dịch được thực hiện bằng phương thức thanh toán của bên thứ ba.

Về thời gian xử lý:

• Nạp tiền: Được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút đối với ví điện tử và 5–30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• Rút tiền: 58bbiz cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 15 phút trong giờ làm việc (từ 08:00 đến 22:00 hàng ngày) và không quá 60 phút ngoài giờ, sau khi đã hoàn tất quá trình xác minh.

Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu, người chơi cần hoàn tất xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt và ảnh selfie cầm giấy tờ. Quy trình này nhằm bảo vệ tài sản của người chơi và ngăn chặn gian lận tài chính.

58bbiz không thu phí xử lý cho các giao dịch nạp tiền thông thường. Đối với rút tiền, phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận yêu cầu. Phí do ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn thu (nếu có) là trách nhiệm của người chơi.

6. Điều Kiện Khuyến Mãi & Thưởng

58bbiz thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố đầy đủ tại trang Khuyến mãi. Các điều khoản dưới đây áp dụng chung cho tất cả chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác trong điều khoản riêng của từng chương trình.

Điều kiện chung của khuyến mãi:

• Tiền thưởng và tiền nạp phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Hệ số vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều khoản từng chương trình.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi chương trình đó được thiết kế để lặp lại định kỳ (ví dụ: thưởng nạp tiền hàng tuần).
• Khuyến mãi chào mừng thành viên mới chỉ áp dụng cho tài khoản mới được đăng ký lần đầu. Người chơi đã có tài khoản trước đó không đủ điều kiện nhận thưởng này.
• 58bbiz có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi đã kích hoạt khuyến mãi đó.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản hoặc quy đổi ra tiền mặt trực tiếp mà không hoàn thành điều kiện vòng cược.

7. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tại 58bbiz tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản tức thì, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thắng, và có thể bị báo cáo đến cơ quan chức năng có liên quan:

• Gian lận, làm giả thông tin, mạo danh hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, AI đặt cược hoặc bất kỳ công cụ tự động hóa nào để thực hiện giao dịch trên nền tảng.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống để tạo ra lợi thế không công bằng trong bất kỳ trò chơi hay giao dịch nào.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 58bbiz cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo pháp luật Việt Nam.
• Đặt cược phối hợp với người khác (match betting) nhằm đảm bảo thắng cược mà không chịu rủi ro thực sự.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản của mình cho bất kỳ người nào khác.
• Cố ý nạp tiền rồi yêu cầu bồi hoàn (chargeback) thông qua ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán mà không có lý do hợp lệ được 58bbiz xác nhận.

8. Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư khả dụng (sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược nếu có) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 3 ngày làm việc.

58bbiz có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Tài khoản bị nghi ngờ liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Người chơi cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong thời gian dài (trên 12 tháng) và số dư bằng 0.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 58bbiz có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và khoản tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm. Đối với số tiền nạp gốc không liên quan đến vi phạm, 58bbiz sẽ xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể sau khi hoàn tất điều tra.

Người chơi có thể khiếu nại quyết định đình chỉ hoặc đóng tài khoản bằng cách gửi email đến [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được thông báo. 58bbiz cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.